[摘要] 打造整洁优美的居住环境，是关系居民切身利益的大事，也是创建全国文明城市的重要任务之一。湖州中心城区的老旧小区，地段都很好，交通方便，但因为大多建成于上世纪末，环境普遍不佳，成为全国文明城市创建的短板和难点。
打造整洁优美的居住环境，是关系居民切身利益的大事，也是创建文明城市的重要任务之一。湖州中心城区的老旧小区，地段都很好，交通方便，但因为大多建成于上世纪末，环境普遍不佳，成为文明城市创建的短板和难点。面对所服务管理的42个老旧小区，市建设局下属相关单位与吴兴区相关街道通力合作、齐抓共管，通过打好老旧小区环境综合整治攻坚战，回应创城期末大考和居民对新家园的热盼。
你看，身边一大批老旧小区已经甩掉了脏乱差的帽子；你听，家门口的变化正体现在群众口碑中，向我们娓娓道来……
眼见为实 老旧小区换新颜
6月17日至18日，市房地产物业管理服务中心全员出动，利用周末时间，分赴该中心下属的万众物业负责管理的多个老旧小区，对照文明城市创建标准，投入到清理小广告、废弃物，清扫垃圾、落叶，搬运建筑垃圾，维护小区秩序等志愿服务活动。
风尘仆仆、放弃休息，物业中心全员志愿服务活动并非一次性，让我们把时间再往前倒回一周， 6月10日、 11日，在各小区忙碌着的还是这群人，周六大雨滂沱，他们在楼道里清理小广告；周日阴雨暂停，他们到树下、草坪里、绿化带捡拾、清扫树叶、纸片、烟蒂等垃圾，搬运清理瓦片、玻璃、木板等大件垃圾。“目前全市进入到了文明城市创建工作百日攻坚阶段，我们已经取消双休，除原本在老小区、历史文化街区进行周末日常值班的人员外，单位100余名干部职工分两批在周六、周日开展志愿服务。”从物业中心了解到，在周末加班加点对小区美颜的同时，准物业管理服务已经覆盖中心城区42个老小区的万众物业，在推进老旧小区环境综合整治中发挥了主力军作用，他们牢记使命、紧绷心弦，拼尽全力，不负重托。
撸起袖子加油干，让42个老小区的10余万居民见证了居住环境和秩序的日益改善。
建于1994年的墙壕里小区，由于房屋老旧，出租户较多，楼道乱堆乱放的问题曾长期困扰着小区居民。“我所在这单元楼的楼道里和墙角边，之前堆放过破沙发、床垫、旧纸箱、破旧三轮车等，不仅脏乱、滋生蚊虫，而且存在安全隐患。”72岁的潘福全是该小区的老住户了，最近他一块“心病”终于去除，原来那些杂乱摆放的垃圾清理掉了，“楼道变得干净清爽，进出再不用侧着身子了。”“那天回家，我还以为走错了门，因为墙上、门上乱写乱贴的小广告居然全部消失不见。”红丰社区的住户徐校林特别烦小区外墙、楼梯间墙上和门上密布的小广告，“整个小区内部的美观都被影响了，看着让人生厌。”得知就在近期社区的“牛皮癣”已被清除后，徐校林说，贴小广告不过几秒钟，清除却要花上数倍时间，他想为创城中的工作人员点个赞。
配备健全垃圾桶，楼道墙面粉刷，楼道灯修复……随着创城的不断深入，昔日看着难受、住着堵心的老旧小区颜值噌噌往上涨，不断提升着居民的幸福感和满意率。
数字为证 好管家冲刺迎检
“社区不仅是百姓居住生活的地方，它也是一面镜子，折射出一个城市的文明程度。”自从上个月市建设局、物业中心创建文明城市工作推进会后，又快又好治理好老旧小区环境的目标，就像春藤一样，爬满了42个老旧小区的“管家”——万众物业工作人员的眉宇心房。
对照测评标准，万众物业以清运小区废弃物，楼道墙面粉刷、楼道灯修复、清运楼道杂物等几类大问题为发力点，对老旧小区整改的重点、难点，全力出击，各个击破。
“我们每天投入近200名保洁员进行小区日常卫生保洁工作，多次组织对路面、楼道、绿化地、卫生死角等区域开展集中清扫。”记者采访中了解到，在做好小区日常保洁的基础上，万众物业目前完成了42个老小区4000多个分类垃圾桶置换工作，实现了垃圾分类全覆盖，在对这些垃圾桶进行集中清洗的同时，每天将其从小区至指定接驳点来回搬运（满桶运出，空桶运回）。积极与环卫部门对接协调垃圾清运时间衔接事宜，不定期与环卫部门主动沟通对接，保持有效沟通，合力做到日产日清、车走场清。
对小区内的废弃物组织清运，共计清运2000余车；开展楼道综合整治行动，对楼道污损、楼道玻璃窗破损进行维修，共计粉刷楼道9万平方米；排查3886个楼道的亮化情况，维修284起楼道灯线路，更换1500个破损灯泡，计划新装楼道灯约1.4万个……
“为民担当，风雨可度。”这些看似枯燥的数字，传递着物业人奋进不已的坚定、表达着物业人追求美好的坚定、展现着物业人执着务实的坚定。
采访过程中，记者了解到不少背后的故事，比如万众物业的一名责任人，因为超负荷工作身体累垮了，晚上挂个急诊，白天继续工作；儿子生病了，她整夜陪护，第二天照常上班。比如万众物业第二服务处主任清理垃圾时手不慎被玻璃划伤，但他轻伤不下火线，简单包扎后又拿起了扫把……
这样的故事还有很多，万众物业小区管理人员那经历了汗水与雨水的背影、那酷暑下睁不开的眼睛、那长时间劳动直不起的腰，构成了老旧小区里最美的风景。
民生为重 理解支持多一点
“楼道灯新装，已有楼道灯线路维修和破损灯泡更换，小区内破损楼道玻璃窗修补，小区内污损严重的楼道墙面白化，这些工作都计划于本月底完成。”从万众物业了解到，老旧小区环境综合整治工程琐碎繁杂，但事关百姓切身利益，是典型的小工程大民生。
在老旧小区通往年轻态的这一路上，离不开各部门上下同心、众志成城、汇聚最强合力。
比如，清理楼道杂物，是万众物业联合街道（社区）、环卫部门、综合行政执法部门一起推进的。首先由街道（社区）、综合行政执法部门协调业主将楼道杂物清理至楼道单元口，然后交由万众物业清运至废弃物临时堆放点，最后由环卫部门专业化分类清运处理。
再比如，对“牛皮癣”的整治，是由街道（社区）负责住户门上牛皮癣清除，万众物业负责楼道墙面牛皮癣清除。
在这首民生情怀的协奏曲、动人心弦的大合唱中，广大居民也是最强音。家门口一点一滴的改善让他们看在眼里、记在心上，激发和影响不少人参与文明创建的热情。
“现在小区垃圾能够及时清理，小广告明显减少，楼道亮灯无须摸黑，住在这里越来越舒心。”说起湖东小区面貌的变化，居民刘飞笑容满面，他感觉创城真正为百姓解难题、办实事，前段时间看到市建设局的志愿者在社区大扫除，他也自发加入到了清扫的行列。
“在清理自家楼道内杂物的行动中，多数居民响应社区号召，自觉处理了物品，还有热心居民帮助动员；但也有个别居民拒不配合，阻扰清理工作的进行。”采访中，万众物业的相关负责人告诉记者，创城不仅仅是为了一块金字招牌，更重要的是惠及百姓、赢得民心，他们既欣慰于感谢政府为民做好事的声音越来越多，也希望赢得更多居民的理解支持。
据了解，为了巩固现阶段成果，万众物业对封闭式或半封闭式管理的准物业小区做好日常24门岗值班工作，开展小区流动巡查，协助维护秩序，劝阻乱停车和收废品人员。“创城工作在路上，万众一心共奋进，我们将始终如一，苦干实干，用民生为重的生动实践翻开老旧小区的新篇章。”
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